Openfactory Status

Priority:
Description: Update // Neustart der Amino Aria7x am 2. Juni 2020 zwischen 02:00 und 04:00.

Von: SBC.ServiceDesk@swisscom.com [mailto:SBC.ServiceDesk@swisscom.com]
Gesendet: Freitag, 29. Mai 2020 13:47
An: Ramon Amat
Betreff: New Change. Change ID: CRQ000000118526 Summary: MAINT: Neue VMX parameter für TVaaS2.0 Amino Aria7 STB. Die STB werden neu gestartet.. #Public#

[cid:SwisscomLO-280x100.png]
[cid:SwisscomRO-280x100.png]
[cid:SwisscomLU-280x100.png]
[cid:SwisscomRU-280x100.png]
Dear customer

There is a new Change or Maintenance Work on your service.

Requested For: tv factory ag
Customer: tv factory ag, Zürich (ID: 0084331450)
Change ID: CRQ000000118526
External Ticket ID:
Status: Draft

Summary: MAINT: Neue VMX parameter für TVaaS2.0 Amino Aria7 STB. Die STB werden neu gestartet.
Work Type: Umschaltung der Sendeanlage 308
Work Description: Neue VMX parameter für TVaaS2.0 Amino Aria7 STB. Die STB werden neugestartet. - Laufende STB werden neugestartet und stream werden somit unterbrochen. STB, die im Standby Modus sind, werden neugestartet und automatisch wieder ins Standby gehen.
Site: OLFZ / SCS-Stao Olten FZ, Headend
Service: Multiscreen TVaaS
Programs:
Start: 02.06.20 02:00:00
End: 02.06.20 04:00:00

Do you have any questions or comments on the change? Your opinion matters:
=> http://www.swisscom.ch/ccfeedback <=

Swisscom Broadcast AG
Customer Care Service Desk
+41 (0) 800 817 620
info.broadcasting@swisscom.com
www.swisscom.ch/cc

Priority:
Description: We are facing some issues with our iSCSI Storage in GGS. A technician is already on the way to investigate.

Updates
2020-05-28 09:12:09
The storage has rebooted by itself, uncleary yet why (logs do not go further
than the reboot at the moment due to the freeze) 4 hours ago, rebooting the VM
locally that provided us remote-access to the DC has allowed us to reboot the
remaining vms one by one

unfrotunately, rebooting the Route-Reflector has caused some routing loops
while the Table was recalculated in another DC in the meantime. We are sorry
for that side effect

Right now, we probably cannot further investigate the root cause due to the
freeze also causing us to not receive any further logs from the storage
because of a cyclic dependency

log server on storage => Storage freezes => log server Freezes
Also: monitoring freezes.

Priority:
Description: Gesendet: Dienstag, 26. Mai 2020 10:48:19
Betreff: Statusmeldung nexphone.ch

Grössstörung bei Swisscom


Bei Swisscom kommt es seit heute Vormittag zu Störungen auf dem Fest- und Mobilnetz. Mehr Informationen dazu finden Sie unter folgenden Links:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html
https://allestörungen.ch/stoerung/swisscom/

Status: orange


Bekannt seit: 26.05.2020 11:50h


Dauert bis: unbekannt
Geplant: nein
Beeinträchtigung Telefonie: nein


Updates
2020-05-26 16:24:55

Swisscom hat soeben gemeldet, dass die Störung seit 14:55 Uhr behoben ist.

Priority:
Description: Update 16:53 // Am Dienstag 2. Juni 2020 soll die Konfiguration für bestimmte Server mit VSPP optimiert werden.


Von: SBC.ServiceDesk@swisscom.com [mailto:SBC.ServiceDesk@swisscom.com]
Gesendet: Montag, 25. Mai 2020 12:57
An: Ramon Amat
Betreff: New Change. Change ID: CRQ000000118419 Summary: MAINT: Optimierung der Konfiguration von verschiedenen VSPP Parametern. #Public#

[cid:SwisscomLO-280x100.png]
[cid:SwisscomRO-280x100.png]
[cid:SwisscomLU-280x100.png]
[cid:SwisscomRU-280x100.png]
Dear customer

There is a new Change or Maintenance Work on your service.

Requested For: tv factory ag
Customer: tv factory ag, Zürich (ID: 0084331450)
Change ID: CRQ000000118419
External Ticket ID:
Status: Draft

Summary: MAINT: Optimierung der Konfiguration von verschiedenen VSPP Parametern
Work Type: Unterhalt an ihrem Service 319
Work Description: Optimierung der Konfiguration von verschiedenen VSPP Parametern.
Während des Change werden die Request auf andere Cluster verteilt (Load Balancer).
Es sind keine Unterbrüche vorgesehen.
Site: OLFZ / SCS-Stao Olten FZ, Headend
Service: Multiscreen TVaaS
Programs:
Start: 02.06.20 09:00:00
End: 02.06.20 11:00:00

Do you have any questions or comments on the change? Your opinion matters:
=> http://www.swisscom.ch/ccfeedback <=

Swisscom Broadcast AG
Customer Care Service Desk
+41 (0) 800 817 620
info.broadcasting@swisscom.com
www.swisscom.ch/cc

Priority:
Description: Update 16:52 // Morgen wird ab 08:00 ein Update für das Radio eingespielt. Kein Impact wird erwartet.

Von: SBC.ServiceDesk@swisscom.com [mailto:SBC.ServiceDesk@swisscom.com]
Gesendet: Montag, 25. Mai 2020 12:14
An: Ramon Amat
Betreff: New Change. Change ID: CRQ000000118415 Summary: MAINT: Update Radio Widget. #Public#

[cid:SwisscomLO-280x100.png]
[cid:SwisscomRO-280x100.png]
[cid:SwisscomLU-280x100.png]
[cid:SwisscomRU-280x100.png]
Dear customer

There is a new Change or Maintenance Work on your service.

Requested For: tv factory ag
Customer: tv factory ag, Zürich (ID: 0084331450)
Change ID: CRQ000000118415
External Ticket ID:
Status: Draft

Summary: MAINT: Update Radio Widget
Work Type: Unterhalt an ihrem Service 319
Work Description: Update Radio Widget (Fix da manchmal das Radio Widget nicht richtig geladen wird).

Kein Unterbruch des Service. Die STBs werden beim nächsten Heartbeat nach dem Deployement das neue Widget laden.
Site: OLFZ / SCS-Stao Olten FZ, Headend
Service: Multiscreen TVaaS
Programs:
Start: 26.05.20 08:00:00
End: 26.05.20 09:00:00

Do you have any questions or comments on the change? Your opinion matters:
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Swisscom Broadcast AG
Customer Care Service Desk
+41 (0) 800 817 620
info.broadcasting@swisscom.com
www.swisscom.ch/cc